Cambios
En La Romana, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si necesitas realizar un cambio de tu producto, tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción de tu compra. Ten en cuenta que si eliges un modelo de mayor valor, deberás abonar la diferencia; en caso de optar por un producto de menor valor, no se realizará devolución de la diferencia. Asegúrate de que el artículo esté en perfecto estado, sin uso y con todos sus accesorios en su empaque original. Para gestionar tu cambio, simplemente presenta tu boleta o ticket.
Garantía
En La Romana, garantizamos tu satisfacción con nuestras joyas. Si no estás completamente feliz con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu compra. Sólo necesitarás presentar la boleta o ticket de cambio y asegurarte de que el artículo esté en su empaque original sin uso y en perfecto estado. Recuerda que el envío de regreso a nuestra dirección será responsabilidad del cliente, y procesaremos la devolución del dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles una vez recibido el producto.
Tipos y métodos de despacho
Queremos lo mejor para ti y por eso trabajamos con reconocidos y confiables operadores logísticos (Chilexpress, Blue Express, Starken, Correos Chile), para que tú producto siempre llegue a tiempo y al lugar que lo requieras.
Los costos de envío dependen del tamaño del producto, el lugar de destino y del tipo de despacho que elijas.
Te lo prometemos
La calidad, rapidez y seguridad en tu proceso de compra es nuestra prioridad. Queremos que La Romana sea Tu Tienda, que puedas confiar plenamente en nosotros.